Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Barmel (handelsnaam), gevestigd aan Stokrooslaan 4, 5552 PK Valkenswaard, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98233483, btw-nummer NL868410111B01. Je bereikt ons op info@barmel.nl.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Voordat je bestelt kun je ze lezen en bewaren. Wijkt een afspraak tussen ons af van deze voorwaarden, dan geldt wat we schriftelijk met je hebben afgesproken.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart getoond voordat je de bestelling afrondt. Kennelijke vergissingen en fouten in het aanbod binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling en je betaling door ons zijn bevestigd. Je ontvangt die bevestiging per e-mail, met een overzicht van wat je hebt besteld.

5. Betaling

Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. Je kunt onder meer betalen met iDEAL, creditcard en Bancontact. Wij zien of verwerken zelf geen betaalgegevens; die blijven bij Mollie en je eigen bank.

6. Levering

We versturen met PostNL naar Nederland en België. We streven ernaar bestellingen binnen twee werkdagen te verzenden en in ieder geval binnen 30 dagen te leveren. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Meer hierover lees je bij verzending en levertijd.

7. Herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren. Die termijn begint op de dag dat jij of iemand namens jou het pakket in ontvangst neemt. Meld je herroeping via info@barmel.nl of via de statuspagina van je bestelling; je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Stuur het product binnen veertien dagen na je melding terug, compleet en in de staat waarin je het hebt ontvangen. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen; ben je er verder mee omgegaan dan dat, dan mogen we de waardevermindering verrekenen. De kosten van de retourzending zijn voor jou. We betalen binnen veertien dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot we het product terug hebben of je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Hoe het in de praktijk gaat lees je bij ruilen en retourneren.

Modelformulier voor herroeping:

Aan Barmel (handelsnaam), Stokrooslaan 4, 5552 PK Valkenswaard, info@barmel.nl:

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Besteld op / ontvangen op: …
Bestelnummer: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Datum: …

8. Garantie en conformiteit

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis, neem dan contact met ons op via info@barmel.nl. Je wettelijke rechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

9. Klachten

Klachten behandelen we binnen veertien dagen na ontvangst. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen uit het recht van het land waar je woont blijven gelden.